Organizado por CACE, el encuentro reunió a empresas, profesionales y referentes del sector para analizar tendencias, estrategias y desafíos del ecosistema online. Las órdenes crecieron 46% y la facturación un 79% en el último año.
El eCommerce GO Mar del Plata cumplió diez años consolidándose como el encuentro más importante de la economía digital en la región. Realizado en el Salón Jano’s de Playa Grande, el evento fue organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) a través de su capítulo Costa Atlántica, y reunió a empresarios, emprendedores y especialistas del sector tecnológico y comercial.
Durante la jornada, se analizaron los cambios de comportamiento del consumidor y las estrategias que hoy definen el crecimiento del canal online. Según explicó Mariana Ravera, vocera de CACE Costa Atlántica, “el comercio electrónico ya no es una tendencia, es una realidad que crece año tras año. En 2024 vimos un aumento del 46% en órdenes y un 79% en facturación, con una inflación del 38%, lo que demuestra un crecimiento real del sector”.
Ravera destacó además que los consumidores actuales combinan experiencias físicas y digitales, por lo que las empresas deben ofrecer soluciones integrales. “Hoy todo el proceso de compra está conectado. Desde que una persona busca un producto hasta que recibe una oferta en su teléfono, todo forma parte de una experiencia digital planificada”, señaló.
Uno de los ejes más comentados del encuentro fue la fidelización de clientes y el uso de datos para mejorar la experiencia postcompra. “El desafío ya no es solo captar, sino retener. Conocer al cliente, ofrecerle lo que necesita y ganarse la recompra es la clave del nuevo comercio digital”, agregó Ravera.
En su décima edición, el eCommerce GO Mar del Plata también incorporó herramientas de networking digital: las credenciales de los asistentes incluyeron un código QR personalizado, que permitió escanear y generar contactos comerciales en tiempo real. La jornada incluyó paneles sobre inteligencia artificial aplicada al marketing, casos reales de transformación digital y análisis del nuevo consumidor.
Con una década de crecimiento sostenido, el evento volvió a demostrar que Mar del Plata se consolida como un polo regional de innovación, comercio electrónico y tecnología aplicada a los negocios.